Частично согласна с Википедией: Только он, в первую очередь, помогает, и для этого изучает, исследует внутренний мир того, кто к нему обратился за помощью. Структурирует, анализирует его запрос, чтобы подобрать правильные вопросы, позволяющие найти ответы в своем внутреннем мире самому обратившемуся за помощью. И здесь очень важно понимать одну глобальную вещь: не давать ответы, не отбирать эту победу у клиента, а направить вопросом, метафорой, образом его мысль, чтобы свершился этот инсайт "Я понял!"
Многие молодые психологи, наоборот, выкладывают по теме запроса все, что знают...