Не доставили заказ вовремя
«Мы не нашли ваш адрес, поэтому не доставим заказ, а продукты – решили утилизировать», - сообщили покупательнице в службе доставки
Вернуть деньги за странный отказ женщине удалось только через суд. Служба доставки почему-то посчитала, что за технический сбой на ее стороне должен заплатить покупатель и отказалась вернуть деньги за недоставленный заказ. ➡️ Девушка как обычно заказала продукты в одном крупном сервисе доставки, не ожидая подвоха. Но минут через 20 с ней связался курьер и сообщил, что он уже у ее дома и там такой квартиры нет. Выяснилось, что у курьера почему-то отобразился некорректный адрес. Очевидно, что речь шла о техническом сбое, так как на стороне заказчицы отображался корректный адрес...
Маркетплейс не доставил оплаченный заказ: что делать?
Покупки онлайн прочно вошли в нашу жизнь. Большой ассортимент, возможности в комфортных условиях, не выходя из дома, изучить параметры и стоимость, выбрать наиболее подходящий товар–бесценны. Однако, иногда возникают сложности. Итак, товар вы выбрали, оплатили, однако, магазин доставку отменил, деньги не вернул. Служба поддержки ваши обращения игнорирует, бот пишет стандартное «Разберемся». 1. Находим наименование и контактный данные магазина и пишем претензию. Например, за привычным нам наименованием «ОЗОН» скрывается ООО «Интернет Решения»...