Вы заказали товар и с нетерпением ждете его. Отслеживаете и понимаете: он просто «завис» в одном месте или вовсе исчез. Рассказываем, что делать, если на Почте России пропала посылка, вы потеряли трек-номер, как подать заявление на поиск и вернуть деньги. Первый шаг — убедитесь, что посылка действительно потерялась. Иногда задержки вызваны сбоями в системе отслеживания, временными трудностями с логистикой и перегруженностью сортировочных центров. Вы можете проверить статус отправления на официальном сайте почты или в мобильном приложении...

Иногда бывает так, что посылка, которая вот-вот уже было доехала до получателя, застревает на одной из сортировок или покидает сортировку и больше не трекается на следующем пункте. Очень неприятная ситуация, я в нее попадала всего пару раз, и один раз она разрешилась успешно. Надеюсь и во втором разрешится, а пока рассказываю вам, что делать если посылка застряла. 1. Убедитесь, что срок доставки уже вышел. Например, если обещали доставить за пять дней, то еще пять будет уже серьезным простоем, если в это время послыка не двигается с места...