Почему в цифровых сервисах все чаще борются не за пользователей, а за их деньги В последние годы цифровые сервисы росли почти автоматически — за счет расширения интернет-аудитории и распространения мобильных приложений. Сегодня рынок постепенно приближается к насыщению. У пользователей уже есть свой базовый набор сервисов — от маркетплейсов до банковских приложений, и привлекать новых становится сложнее. В этих условиях компании конкурируют не за новых клиентов, а за время, внимание и деньги тех, кто уже пользуется сервисами...