– Костик, коммуналку оплати, пожалуйста, со своей карты, – сказала вечером за ужином супруга. – А в чем дело? – удивленно приподнял брови Константин, – я ведь на днях тебе перевел как обычно. Куда деньги делись? – Я маме помогла, – невозмутимо ответила Татьяна, – У них сейчас проблемы небольшие с финансами, а они ремонт затеяли. – Ты серьезно? А то, что в прошлом месяце я твоей маме перевел, им не хватило? – Ну конечно не хватило! Костик, ну не будь таким скрягой, лучше подумай, как побольше заработать можно...

Знаменитый предприниматель и писатель Сет Годин сформулировал совет для тех, кто хочет опережать конкурентов, но не выходить за рамки возможного. Если вы хотите, чтобы 90% ваших потенциальных клиентов остались удовлетворенными, все, что нужно - это делать то, что вы делаете обычно. Чтобы удовлетворенными остались половина из оставшихся потенциальных клиентов, вам придется работать вдвое усерднее. А чтобы удовлетворить половину из оставшихся, еще вдвое усерднее. Это парадокс, подмеченный Зеноном, бесконечная дорога в попытке добраться до конца...