За ошибки не бьем. За ошибкой видим недостаток опыта и умений: поэтому не ругаемся, а поддерживаем и учим. Пишем для памяти, а не для защиты. Не нужно все фиксировать письменно, доказывая свои слова: тут говорят правду...

Они говорят: «У нас есть команда». Но я смотрю — и не вижу ничего, кроме группы людей, которые просто делают задачи. Пара общих чатов, пятничная планёрка, корпоратив в боулинге и набор KPI. Улыбки, согласия, бодрый тон. Но внутри — не горит! Потому что настоящая команда — это не то, что «произошло», а то, что случилось через труд. Через ошибки, разговоры, страх, совместные откровения, попытки понять, кто ты и кто другой. У неё есть структура, как у тела: кости — это правила и договорённости, мускулы — это гибкие роли и умение двигаться вместе, а нервы — это эмоции, реакции, резонанс...