Недавно с приятельницей обсуждали, как противостоять хамству. Пришли к выводу, что отвечать хамством на хамство - редко когда удачный вариант. Обычно резкое, неожиданное хамство незнакомого (или что ещё хуже - знакомого) человека сбивает с ног, обезоруживает. И лично я в ответ на хамство молча поджимаю воображаемый хвост, закатываю глаза, говорю что-то вроде: "Да, всё с вами понятно!" - и покидаю поле боя. Не связываюсь. Вот, например, в моем детстве всем подряд хамила продавец в магазине напротив дома...