Клиент может купить, не заходя на сайт: готов ли ваш интернет-магазин к AI-покупателю
Еще вчера мы говорили о том, как бизнесу не потеряться в AI-поиске. Но следующий шаг уже сделан: искусственный интеллект не только отвечает на вопрос пользователя и показывает источник. Он может подобрать товар и привести человека сразу к оформлению заказа. Это меняет саму роль интернет-магазина. Раньше сайт был обязательной точкой контакта: человек видел рекламу или поисковую выдачу, переходил на страницу товара, изучал описание, добавлял товар в корзину и оформлял заказ. Теперь часть этого пути может проходить вне сайта...
Сайт собирает Cookie ещё до заявки: что именно он узнаёт о посетителе и зачем
Вы только открыли сайт. Ничего не вводили, номер телефона не оставляли, кнопку Купить не нажимали. Но браузер уже может получить несколько cookie: одна запомнит настройки, другая поможет сохранить корзину, третья отличит ваш визит от предыдущего, четвёртая понадобится аналитической системе. Поэтому фраза сайт собирает куки сама по себе почти ничего не объясняет. Cookie бывают очень разными. Одни действительно нужны для нормальной работы сайта, другие помогают считать аудиторию, третьи используются для рекламы и анализа поведения...