Вы получаете письмо от международного партнёра: сжатые сроки, нереалистичный бюджет, расплывчатые цели. Внутри всё ясно — соглашаться было бы ошибкой. Но произнести прямое «No» кажется рискованным, особенно если по ту сторону экрана — британец, канадец или коллега из Азии, для которого сохранение лица и гармонии в отношениях важнее скорости. Перед вами классическая ловушка глобальной коммуникации: либо вы защищаете свои границы и рискуете доверием, либо сохраняете вежливость — и теряете позицию. На самом деле, в англоязычной дипломатии «нет» почти никогда не звучит как «no»...