Российский мобильный оператор МТС предупредил о новой мошеннической схеме, замаскированной под его бренд. Информацию собрали в «Коммерсанте». Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым. Согласно источнику, мошенники начали пользоваться широко известными и не вызывающими подозрений названиями и брендами, чтобы усыплять бдительность россиян. Ранее мы уже рассказали о разводе от имени «Мосэнергосбыта», а теперь разводилы начали представляться сотрудниками оператора МТС. Лжеоператор...

Представим, что клиент идёт по такой воронке продаж: клик по рекламе → визит на сайт → отправка заявки → разговор с менеджером по продажам → покупка. Если продажи не идут, компания чаще всего ищет проблемы на первых этапах: в рекламе или на сайте. Но мало кто задумывается, что проблема может быть на последнем этапе — в отделе продаж. Если на клиентском проекте мы отвечаем за движение потенциального покупателя по всей воронке, то всегда анализируем звонки менеджеров по продажам. Этим занимается отдел контроля качества...