Для потребителя любая услуга качественна, когда она незаметна. Загрузить фильм, созвониться с коллегами онлайн, скачать необходимые документы — практически каждый из нас прибегает к этим действиям ежедневно, не обращая внимания на технические нюансы. Какой же критерий в первую очередь обеспечивает «незаметность» мобильной связи? Понятие «качество» складывается из нескольких параметров. Это относится к любой услуге, в том числе к мобильному интернету. Эксперты полагают, что главный критерий качества мобильной связи — скорость...