Давайте поговорим о том, как правильно составлять и подавать рекламации в 2024 году. Это понятие не так часто встречается в повседневной жизни, поэтому для некоторых оно может быть незнакомым. Однако на самом деле, процесс работы с рекламациями не такой уж сложный. Юристы https://myjus.ru помогут вам разобраться, в каких случаях и куда следует подавать рекламацию, как её составить и как направить второй стороне. 1. Понятие и значение рекламации. Определение рекламации содержится в ГОСТ Р 55754-2013, который был утверждён Приказом Росстандарта №1503-ст от 2013 года...

Что такое рекламация Рекламация — это один из способов защиты прав потребителя. Клиент составляет претензию в письменном виде, если его не устраивает качество покупки. Документ адресован поставщику товара или услуги. После подачи рекламации он должен принять меры: устранить дефекты, брак, нарушения и т. п. Такую претензию подают также, если не устроил ассортимент, количество, вес товара, если внезапно изменились сроки поставки и стоимость товара без уведомления покупателя. Если поставщик или магазин...