Автоматизация стала одним из наиболее значимых инструментов управления бизнес-процессами. Этот процесс начался с концепции MRP (Material Requirements Planning, планирование потребностей в материалах), которая предполагала автоматизацию лишь одного бизнес-процесса – процесса планирования потребностей в материалах. Первоначально системы MRP были введены в 1960-х годах для оптимизации производственного планирования и управления запасами. Однако, с развитием информационных технологий и увеличением сложности...