1 год назад
Типичные возражения клиентов и примеры их преодоления
Клиенты постоянно возражают. Как выучить все возражения и все способы их отработки? Давайте выучим три главных возражения и разберемся, как их преодолеть. Откуда берутся возражения? Обычно они появляются при попытке продавца оказать на клиента давление. Попробуйте смотреть на возражение как на защитную реакцию покупателя, и вам многое станет более понятным. Ответом на возражение должна быть обработка защитной реакции клиента. Он должен понять, что его реакция принята во внимание, независимо от того, была ли она обоснованной...
Распространённые возражения в продажах и их отработка
Продажа - дело тонкое. Успех в продажах напрямую зависит от того насколько грамотно и качественно менеджер отрабатывает возражения, возникающие у клиентов. Если правильно отработать возражения, то продажа произойдёт просто автоматически, клиент будет умолять подписать с ним договор 😉 Классические возражения: Дорого бывает в двух случаях: Выясните, какая категория “дорого” именно у этого клиента. Задайте ряд вопросов в стиле: “Дорого потому что нет денег или потому что вы нас с кем-то сравнили? Это единственная причина которая останавливает наше сотрудничество?”...