Молчаливое согласие — это когда клиент не говорит четкого «да», но и не отказывается. Он кивает, улыбается, соглашается с аргументами, но не подписывает договор Главная опасность: Вы думаете, что сделка почти закрыта, но клиент «висит» в неопределенности ✔ Клиент говорит: ✔ Его поведение: Фишка: Если клиент не уточняет детали (цену, сроки, условия) — это не согласие, а вежливая отсрочка Ошибка продавца: Думать, что «клиент уже готов», и ждать, вместо того чтобы аккуратно подтолкнуть к решению Не:...

Наказанием за гражданскую пассивность является власть злодеев. Платон Если человек не использует свое право выбирать согласно своей воли, то он становиться равнодушным. Не выбираешь ты, выберут за тебя. Равнодушие - это безучастность. Безучастность может быть вызвана страхом, ленью, завистью, обидой, гордыней и другими отрицательными качествами характера человека. И тогда начинает работать правило молчаливого согласия. Это правило используют часто властные структуры для управления на всех уровнях...