Совместно с экспертами Минфина России рассказываем, какие у вас есть права при возврате покупки. Бывает так – купил что-нибудь в магазине, а потом подумал еще дома, подумал и передумал пользоваться вещью. Как быть, ведь деньги-то уже уплачены? Ничего страшного, в большинстве случаев покупку можно сдать обратно в магазин, и вам вернут все деньги. Это написано в законе о защите прав потребителей. В магазинах, особенно крупных сетях, сейчас чаще всего даже не спрашивают причину, а без лишних разговоров...

В 2020 году В. купил кресло, диван и кресло-кровать. Данную мебель покупатель не смог установить в своей квартире, поскольку товар не подошел по габаритам. В. обратился в адрес продавца (индивидуального предпринимателя) с досудебной претензией, в которой просил вернуть 58588 рублей, уплаченные за мебель, на что получил отказ. Тогда В. обратился в суд с иском к продавцу о защите прав потребителя, взыскании с ответчика: Продавец просил суд в иске отказать, указал, что кресло, диван и кресло-кровать...

Бывает так‚ что товар не подошел или передумали его покупать. Рассказываем‚ как вернуть товар‚ который приобрели на маркетплейсе Ozon. Покупки на маркетплейсах — это выгодно и удобно. Но иногда выбранный товар может не подойти по размеру, фасону, цвету или иметь заводской брак. В такой ситуации закономерно возникает необходимость вернуть его продавцу. Маркетплейс Ozon, как одна из крупнейших торговых площадок России, предоставляет покупателям четкий и отработанный механизм возврата. Возможность...

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки...