Провёл недавно обучающую супервизию для модераторов белорусского клуба «Аномалия», на которой обсуждали роль и принципы модератора в форум-группах. Ниже собрал несколько ключевых принципов, которых придерживаюсь сам: Главная функция модератора — создавать пространство: безопасное, структурированное, понятное. Не управлять людьми и не «тащить» процесс, а удерживать формат и возвращать группу в него. Важно не «чтобы было классно», а какое качество отношений формируется в группе. В этом ключевое отличие от ведущего...