Менеджер называет «клиентом» человека, разработчик видит строку в таблице, а бухгалтер контрагента. Все вроде говорят про одно и то же, пока не начинаются споры, которые обходятся проекту в месяцы. Это тринадцатая глава книги Карла Вигерса «Разработка требований к ПО», которую я разбираю в рубрике «Книжный клуб». После моделирования процессов стоит разобраться с тем, о чём эти процессы говорят. Любая система крутится вокруг данных: заказы, клиенты, платежи, отчёты, но «данные» слишком общее слово...