8 месяцев назад
Как считать рейтинг компании на сайтах–отзовиках
Как же раньше было удобно...можно было просто посчитать среднее арифметическое и получить рейтинг. Можно было его спрогнозировать основываясь на динамике и сезонности, а также комфортно его контролировать, поддерживать и выращивать, не обращая внимания на дополнительные факторы. Можно было легко дать определение: Рейтинг - это среднее арифметическое от всех поставленных оценок. Но какой же кошмар это был для бизнеса...один раз накосячил и сидишь сливая бюджет на наращивание рейтинга, а он не растет, потому что 1 отзыв на 1 звезду сводит 3 отзыва на 5 к среднеарифметической четверке...
6 месяцев назад
Коррекция рейтинга у приложения
Рейтинг – это важно О важности рейтинга приложения есть огромное количество статей. Рейтинг влияет как на конверсию в установки (юзеры чаще загружают приложения, которые высоко оценивают другие люди), так и на позиции (рейтинг и количество оценок учитываются в алгоритмах ранжирования сторов). В гугл пользователи даже могут фильтровать поисковую выдачу, убрав все приложения с оценкой ниже 4. Что делать, если рейтинг низкий? Допустим, вышел неудачный релиз и юзеры завалили негативными оценками. Ошибки в приложение исправили, но пользователя не стремятся исправлять свои отзывы...