Если посылку или перевод нельзя доставить из-за неверного адреса или выбытия адресата, их возвращают отправителю. Если отправитель откажется или его адрес неизвестен, отправление хранится у оператора связи, а вскрыть его можно только по решению суда...

Мы разбирали, как оформить претензию поставщику при браке в статье №29 — там речь шла о договорённости насчёт компенсации. Здесь — другой сценарий: что делать, если решение всё же требует физического возврата товара. Стоимость обратной логистики часто сопоставима с стоимостью самого товара, а иногда и выше — особенно для недорогих, объёмных категорий. Физический возврат обычно оправдан для дорогостоящих или крупных по стоимости партий, а не для рядового недорогого товара, где расходы на обратную доставку легко превысят стоимость самой партии. Возврат товара за границу — это отдельная таможенная процедура, отличная от обычного импорта...