Менеджмент – это комплексная система управления организацией, направленная на достижение поставленных целей путем эффективного использования ресурсов. Проще говоря, это искусство и наука организовывать работу людей и других ресурсов для достижения желаемых результатов. Менеджмент – это не просто набор инструментов, это философия управления, направленная на достижение успеха и развитие организации...

Какие ассоциации у вас со словосочетанием «процессный менеджмент»? У многих в голове сразу возникают образы схем, инструкций, регламентов … Да, это важные элементы, но истинная суть лежит гораздо глубже. И далека от этого, если быть честным. Я первый раз забрался в эту тему в 2006 году, и с тех пор остаюсь к ней не равнодушен. Процессный менеджмент — это: Тогда про что это? У меня получилось 7 пунктов: Что из этого есть вашем процессном менеджменте? Чего пока не хватает?...