Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...

В этом выпуске я не просто расскажу, что такое менеджмент, а поделюсь с вами результатами исследований и наблюдений за двадцать лет. По сути это можно сравнить с прохождением курса обучения менеджменту за десять минут. Именно столько времени потребуется для прочтения и понимания материала. Если вы будете применять полученные в этом выпуске знания в своей жизни, то станете менеджером быстрее, чем мои студенты сдадут экзамен по курсу "введение в менеджмент" (январь 2020) 1. Когда я учился еще в аспирантуре,...