Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...

Что объединяет Product-менеджера, запускающего новое банковское приложение, директора по персоналу в международной корпорации и антикризисного управляющего, который спасает завод от банкротства? Все они — архитекторы бизнес-процессов, люди, которые превращают хаотичные идеи и разрозненных специалистов в единый, работающий как швейцарские часы механизм. Но в чатах абитуриентов до сих пор живёт стереотип из нулевых: «Менеджеры — это продавцы-консультанты в салонах связи или люди, которые перекладывают бумажки в офисе, потому что не смогли поступить на нормальную специальность»...