Когда говорят «я хочу стать менеджером», часто имеют в виду что-то очень разное — кто-то представляет себе руководителя большой компании, кто-то — специалиста по продажам, кто-то — организатора проектов. И все они в каком-то смысле правы: менеджмент — это широкое направление, которое охватывает управление во всех его проявлениях. Разбираемся, что это за профессия, чем занимаются менеджеры и стоит ли выбирать это направление. Менеджмент — это управление: людьми, процессами, проектами, компанией в целом...

Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...