Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...

Регулярный менеджмент - это воспроизводящая себя система управления (производящая управленческий цикл: планирование, организация исполнения, контроль и мотивация). Современные системы регулярного менеджмента - проактивные системы. Это предполагает, что на каждом цикле управления система производит контроль отклонений от планов и нормативов, выясняет причины возникновения этих отклонений и разрабатывает корректирующие воздействия, чтобы на следующем цикле получить более качественный результат...