Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...

В бизнесе управление часто путают с «раздачей указаний». На деле это система, которая либо ускоряет компанию, либо превращает ее в болото. Разница между успешным CEO и вечно занятым руководителем — не в количестве часов работы, а в том, как выстроены цель, процесс, субъект, объект и обратная связь. В этой статье — без воды, но с пользой: что такое управление и менеджмент на самом деле, как работает управленческий цикл, из каких элементов состоит система управления и какие способы работают в разных типах бизнеса...