Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...

В первом вопросе мы разобрали, что такое менеджмент, его характерные черты и стадии управленческого цикла. Теперь переходим ко второму вопросу — о ФУНКЦИЯХ И МЕТОДАХ МЕНЕДЖМЕНТА. Если стадии показывают последовательность действий менеджера во времени, то функции показывают, какие виды деятельности он выполняет постоянно. А методы — это инструменты, с помощью которых эти функции реализуются. Поехали. Функции менеджмента — это обособленные виды управленческой деятельности, которые необходимы для достижения целей организации...