Когда говорят «я хочу стать менеджером», часто имеют в виду что-то очень разное — кто-то представляет себе руководителя большой компании, кто-то — специалиста по продажам, кто-то — организатора проектов. И все они в каком-то смысле правы: менеджмент — это широкое направление, которое охватывает управление во всех его проявлениях. Разбираемся, что это за профессия, чем занимаются менеджеры и стоит ли выбирать это направление. Менеджмент — это управление: людьми, процессами, проектами, компанией в целом...

Менеджмент — одно из тех слов, которые все используют, но мало кто определяет точно. В разговоре «менеджер» — это почти любой сотрудник. Объявлениях о вакансиях — продавец, оператор колл-центра, клинер. В учебниках — специалист по управлению. Разберём, что это такое на самом деле, как устроена система и зачем она нужна бизнесу любого масштаба. Менеджмент — это искусство, наука и комплексная система управления ресурсами организации, прежде всего человеческими. Он включает планирование, организацию, мотивацию, координацию и контроль для достижения бизнес-целей...