Мегафон - телекоммуникационный оператор, предоставляет услуги мобильной и фиксированной связи, мобильного и широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения и OTT-видео-контента, интернета вещей и другие. Компания основана как "Северо-Западный GSM", в 2002 году преобразована в "Мегафон". На конец 2021 года у "Мегафона" было более 76 млн абонентов и более 200 тысяч базовых станций. Компания является крупнейшим работодателем в России. В данной статье мы рассмотрим работу в call-центрах Мегафона...

Недавно узнал такую интересную особенность в работе Мегафона. Не знаю, может быть это справедливо и для других операторов, просто я сам лично в такие ситуации не попадал. А тут знакомая пожаловалась и показала переписку со службой поддержки. Смысл в следующем: она подключила Интернет и оплатила его на месяц вперед. Вроде все нормально, должно работать. И тут выясняется, что Интернета нет, а она как раз уехала и толком ничего поделать не могла. Какие-то действия стала предпринимать только по возвращении...