В первую очередь хочу отметить об очень плохой обратной связи, то есть – почти отсутствии таковой. Когда пытаешься позвонить по горячей линии 0500 или 0555 идет переключение на автоматического помощника Елену...

Если позвонить на горячую линию МегаФон, то в 99% случаев вам ответит робот. Зачастую это не вызывает проблем, и правильно задав боту вопрос можно добиться от него более-менее приемлемого ответа. Однако с более сложными вопросами бот справиться не способен, и приходится прибегать к помощи живого оператора. Но как выйти на живого сотрудника? Ведь даже если повторить несколько раз фразу "Соедините с оператором", робот наотрез откажется это делать и продолжит спрашивать, что вас интересует. И, что самое...