Что такое возражения и откуда они берутся Возражение — это несогласие, довод против чего-либо. В продажах это тот момент, когда клиент отказывается от продукта после его презентации. Возражения в продажах — это нормально. Они возникают, если в мире клиента что-то не сходится. Например, человек не до конца осознает ценность товара, поэтому цена для него кажется высокой. Он возражает: «Дорого!» Подобные ситуации возникают, потому что: Ситуация неприятная, но не безвыходная. На самом деле, возражения — это здорово...