Массовая паника - это не сумасшедшая толпа, потерявшая разум. Это набор предсказуемых психологических процессов, которые запускаются в условиях неопределённости и угрозы. Понять эти механизмы - значит научиться снижать риск паники на уровне общества и системной реакции. Первый механизм - неопределённость и дефицит информации. Когда люди не знают, что происходит, мозг заполняет пустоты наиболее доступными гипотезами, часто страшными. Это рационально: гипербдительность раньше спасала жизни. Но в современном мире она превращается в цепную реакцию слухов и домыслов...