Поломка стиральной машины, находящейся на гарантии – неприятная ситуация, но у вас есть права, которые позволяют решить проблему. Вот что нужно делать: I. Подготовка: Проверьте гарантийный талон: Убедитесь, что стиральная машина действительно находится на гарантии. Найдите гарантийный талон и проверьте срок действия гарантии. Сохраните документы: Подготовьте все документы, подтверждающие покупку стиральной машины (чек, кассовый ордер, товарный чек, договор купли-продажи) и гарантийный талон. Они понадобятся вам для обращения в магазин или сервисный центр...

Сломался автомобиль, а вам говорят: "Ждите, мы подумаем" или "Это не гарантийный случай"? Знайте: у вас есть права, и закон их защищает. Разбираемся, что делать, если машина на гарантии дала сбой. Гарантийный срок должен быть указан в договоре. Если не указан — он по умолчанию составляет 2 года (ст. 19 Закона о защите прав потребителей). Все поломки, которые возникли не по вине владельца, в этот срок обязаны устранять бесплатно. Потребитель, обнаруживший любой дефект в автомобиле, может вернуть его в течение 15 дней со дня покупки (абз...