Я часто вижу одну и ту же картину. Бизнес не маленький, деньги в обороте есть, команда есть, подрядчики менялись уже не раз. Реклама запускалась. Контент пробовали. Сайты переделывали. Отчёты приходят регулярно. А ощущения контроля всё равно нет. Маркетинг вроде бы «есть», но он как будто живёт отдельной жизнью. Сегодня это агентство, завтра фрилансер, послезавтра «давайте ещё кого-нибудь попробуем». Решения принимаются рывками. Вопросы к подрядчикам формулируются на ощущениях. Результат каждый раз объясняется внешними факторами...

В большинстве компаний маркетинг вроде бы есть. Есть подрядчики, бюджеты, отчёты, встречи. Иногда даже есть рост. Но если посмотреть честно, у результата почти всегда странное свойство — он нестабилен. Сегодня работает, завтра нет. В одном месяце «пошло», в следующем — пусто. Я это вижу постоянно. Ко мне приходят с ощущением, что маркетинг живёт своей жизнью. Что-то делается, что-то крутится, но целой картины нет. И главный вопрос, который звучит не вслух, а между строк: «Почему при всей активности мы не понимаем, что вообще происходит?» Чаще всего ответ неприятный, но простой...

Во многих компаниях маркетинг до сих пор напоминает хаотичный набор задач, реакций на внешние вызовы и постоянную гонку за срочным. Запуски делаются в последний момент, подрядчики меняются, планов нет, стратегия расплывчата… В итоге — вместо развития и роста бизнеса маркетинг занимается «тушением пожаров». Как этого избежать? Ответ — системный подход к маркетингу. Рассказываем, с чего начать и какие процессы важно выстроить, чтобы работать стабильно, а не в режиме стресса. Прежде чем выстраивать процессы, нужна ясность: куда идёте и зачем...