Казалось бы, что может быть проще, чем войти в почту: ввёл адрес, пароль, и письма перед тобой. Но с Mail это давно работает не так, как вы привыкли. Рядом с привычным паролем появились VK ID, Госуслуги и QR-код, новые ящики вообще создаются без пароля, а приложение пропало из привычного магазина. Из-за этого люди, которые много лет спокойно пользовались одним ящиком, вдруг решают, что его взломали или удалили. Я прошёл весь путь входа с компьютера и телефона, собрал все способы и разобрался, что делать, если ящик не пускает...

Введение. Компания лишилась доступа к своему основному рабочему почтовому ящику на Mail.ru из-за проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) – и столкнулась с непониманием со стороны поддержки. Ниже мы публикуем открытое письмо системного администратора этой компании к руководству Mail.ru. В письме подробно описана ситуация: старый корпоративный ящик заблокирован из-за утерянного телефона для SMS-подтверждения, а техподдержка отвечает лишь шаблонами, игнорируя предоставленные факты. Также разобраны вопросы к Mail...