Заявки с формы показывают «отправлено», а письма сидят на gmail бывшего подрядчика или на ящике, который вы не открывали с момента регистрации хостинга. В админке WordPress уже вписан новый email, но уведомления не переключились, а жёлтая плашка шепчет, что адрес «не подтверждён». За один вечер переключите служебную почту сайта, подтвердите ссылку из письма и проверите тестовую заявку — без поломки сайта и без звонка на хостинг. Служебный «Адрес электронной почты администратора» в Настройки → Общие — это не то же самое, что email в вашем профиле пользователя и не поле «Кому» в форме заявки...