В продолжение цикла видеороликов, посвященных гарантийному обслуживанию товаров, мы решили отдельно затронуть тему возврата технически сложны товаров. ( https://youtu.be/SB9ir2FB2Ug ) Выход предыдущего видеоролика сопровождался рьяной атакой в нашу сторону от неустановленных лиц, некоторые из которых не скрывали, что работают в крупных ритейлерских компаниях, в том числе того самого слона, которого невозможно не заметить. Вы знаете о ком мы говорим. Эти ребята пытались запутать и нас и зрителей, нивелировать нашу работу, в том числе с переходом на личности и оскорблениями...

Каждый из нас хотя бы раз в жизни наверняка сталкивался с этой неприятной ситуацией: недавно приобретённый блендер не включается, а костюм при тщательной примерке не садится по фигуре. И если одежду можно вернуть в течение 14 дней, то с техникой и электроникой все обстоит немного сложнее. Разбираемся, как работает гарантийный ремонт, возврат и обмен с технически сложными товарами в зависимости от места приобретения и юрлица. 1 мая Закону «О защите прав потребителей» исполнилось 30 лет. Этот нормативный документ практически ровесник М...