Регламент продавца-диагноста — это зафиксированный порядок работы, в котором главный инструмент продавца — диагностика, а не презентация. Он описывает, как продавец входит в разговор, какие вопросы задаёт, в какой последовательности, что фиксирует, когда переходит к ценности и цене и чем заканчивает контакт. По сути, это договорённость о том, что считается правильной работой с клиентом, а что — её имитацией. От обычного регламента продаж он отличается акцентом: не «сколько звонков сделать» и не «что сказать в ответ на возражение», а «что выяснить, прежде чем что-то предлагать»...

Коротко: б2б продажи (Business-to-Business) - это процесс реализации товаров, услуг или программных решений одной коммерческой компанией другой для обеспечения ее операционной деятельности, перепродажи или извлечения прибыли. Сделки в этом сегменте отличаются длинным циклом согласования, коллективным принятием решений, высоким чеком и опорой на экономическую целесообразность, а не на эмоции. В основе сегмента B2B лежит простая коммерческая логика: покупка должна либо приносить компании дополнительный...