Коротко: КЭВ (ключевой этап воронки) - это конкретное промежуточное действие в процессе сделки, после успешного прохождения которого вероятность покупки многократно возрастает. Это не оплата и не отправка реквизитов, а демонстрация ценности продукта: аудит, замер, тест-драйв, пробный урок или персональный расчет сметы. Задача первых касаний - продавать именно шаг на КЭВ, а не весь контракт. В классической модели продаж прошлых лет менеджеры часто пытались продать основной продукт при первом же входящем обращении...

Коротко: B2B продажи (business-to-business) - это процесс реализации товаров, услуг или комплексных решений одними коммерческими компаниями другим юридическим лицам для обеспечения их операционной деятельности, перепродажи или модернизации производства. Сделки здесь отличаются длинным циклом принятия решений, коллективным согласованием, выраженным рациональным выбором и высоким средним чеком. Аббревиатура B2B расшифровывается как business-to-business, что в буквальном переводе означает «бизнес для бизнеса»...