Удивительно, как много человеческого времени, человеческих ресурсов и человеческих денег тратится на людей, которые не принимают решения. В каждой организации есть "лицо, принимающее решения" (ЛПР). Обычно это владелец, директор или еще какой-то босс. Он всегда очень занят (выбирает пуговицы к костюму как правило), поэтому его нельзя просто так отвлечь на быстрое принятие решения. Нужно сначала пройти через несколько уровней офисного планктона, которые решения не принимают, но при этом могут бесконечно долго изматывать дополнительными просьбами, потому что просить можно сколько угодно, а платить за это не нужно...

ЛПР - Лицо Принимающее Решение. Вы думаете так просто на него выйти? Да его определить то не всегда просто! Определим персонажей, с которыми мы столкнемся, пробираясь к ЛПР. Доброжелатель. Это любой сотрудник компании, с которым у вас есть хорошие отношения или он заинтересован, чтобы купили у вас. Должность у доброжелателя может быть любая. Центр восприимчивости. Это доброжелатели, которым нужно то, что вы продаете. Возможно, они просто имеют проблему для себя и она будет проблемой до тех пор, пока компания не купит то, что вы продаете...