4 месяца назад
Лояльность к клиенту
Лояльность к клиенту Что это? По мнению самих клиентов - это готовность идти на уступки, предоставлять скидки, быть гибкими. Но по моему мнению, глубинная лояльность к клиенту - это когда ты выбираешь пользоваться его продуктами в повседневной жизни, когда ты на стороне клиента и искренне желаешь развития его бизнесу. Организуя мероприятия, ты действуешь в интересах клиента, не из-за выгоды, а потому что действительно прилагаешь усилия для создания идеального мероприятия, чтобы бизнес клиента рос...
Как повысить лояльность клиентов?
Что такое лояльность? Лояльность — это позитивное отношение клиента к компании, возникшее в результате положительного опыта взаимодействия. Стоит сразу отметить, что оценка лояльности не всегда определяется фактом совершения покупки и может распространяться также на потенциальных клиентов. Сюда, например, относится отношение к бренду посетителей магазина с отложенным спросом, впечатлённых профессионализмом консультации или организацией работы торгового зала. Кто является лояльным клиентом. Лояльный...