Лиды – это один из ключевых терминов современного маркетинга и продаж, но при этом один из самых непонятных для предпринимателей, начинающих специалистов и владельцев бизнеса. Разберёмся подробно, лиды – это что, зачем они нужны, какими бывают и как с ними действительно работать, а не просто «собирать заявки». Если говорить максимально просто, лид – это человек, который проявил интерес к вашему продукту или услуге. Он ещё не стал клиентом, но уже сделал действие, показывающее потенциальную готовность к покупке...

Если вы когда-нибудь запускали рекламу или смотрели отчёты по маркетингу, слово «лид» вы точно слышали. Его любят использовать в обсуждениях, презентациях и KPI. Проблема в том, что под этим словом часто понимают совершенно разные вещи. В итоге цифры есть, а понимания, почему нет продаж, — нет. Проще говоря, лид — это человек, который заинтересовался вашим продуктом или услугой и оставил контакт, чтобы вы могли с ним связаться. Не абстрактный пользователь, не «кто-то из интернета», а конкретный человек, с которым можно продолжить диалог...