Не существует компаний, у которых есть неограниченные ресурсы. И когда заявок от клиентов становится больше, чем могут обработать менеджеры, случается коллапс. Как обычно решается проблема? Сотрудники по очереди обзванивают клиентов по списку: по дате заявки или, например, в алфавитном порядке. Но, возможно, тот самый клиент, который готов купить, окажется с фамилией на «я». И позвонят ему, когда тот уже уйдёт к конкуренту. Как не допускать таких ситуаций? Ввести в свой маркетинг скоринг лидов — приоритизировать всех клиентов по важности...
Скоринг лидов – это оценка потенциальных клиентов на готовность к заключению контракта. Большинство маркетологов преследуют одну главную цель – привлечь потенциальных клиентов (лидов). Однако не все они превращаются в реальных покупателей. Как же определить, кто из них с наибольшей вероятностью станет клиентом? И как оптимизировать кампании, чтобы повысить эффективность маркетинга? Ответы на эти вопросы даст скоринг лидов. В статье разберемся, что это такое, почему он так важен, как разработать и реализовать стратегию скоринга лидов в рамках общих маркетинговых кампаний...