Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему товару или услуге и оставил контакт: позвонил, написал в чат, заполнил форму на сайте или отправил сообщение на Авито. Проще говоря, лид — это ещё не покупатель, но уже и не случайный прохожий. Это человек, с которым можно и нужно продолжать разговор. Важно не путать лид с обычным трафиком. Тысяча посетителей сайта — это трафик. Десять из них, кто оставил телефон или задал вопрос, — это лиды. Обычно лиды делят на три температуры: Ошибка многих отделов продаж — работать со всеми одинаково...

Лид — это потенциальный клиент, который оставил контакт или проявил интерес. Но спор обычно не про «что такое лид», а про то, почему реклама съедает маржу: заявки есть, а выручка не растёт. В кросс‑маркетинге Crossmark мы решаем это через партнёрство: агентство подключает клиенту независимый AI‑аудит продаж, и спор «лиды мусорные» превращается в понятные цифры по работе отдела продаж. Если вы гуглите «что такое лид», значит вы уже сталкивались с типичной ситуацией: деньги в рекламу уходят, заявки (лиды) приходят, но продажи не растут — и непонятно, кто виноват...