Существует такое правило LAST, которое подскажет как действовать в конфликтной ситуации с гостем. Оно достаточно простое и возможно многие из вас слышали о нем, так как оно встречается во многих пособиях для официантов, но все же мы разберем его. Кстати, оно подойдет не только для работников общепита, но и многих других сфер где есть элементы сервиса. Расшифровка очень проста и банальна для многих, но не смотря на это некоторые умудряются усугубить конфликт не соблюдая такие простые шаги. Итак,...

Джеймс Ласт - это эпоха даже для тех, кто никогда не был фанатом оркестров, предпочитая им более современные группы. Музыкантов такого масштаба и уровня можно либо замечать вопреки репутации и возрату, как знают Синатру и Челентано самые дремучие поклонники длинношерстных коллективов, либо - не замечать вовсе. Как не замечают те, кому такое нравится, тех, кому такое не нравится. За несколько лет до всплеска популярности Ласта в СССР, спровоцированной дешевизной его советских изданий, "мелодии...