На курсах по управлению проектами эту роль упоминают вскользь. Отдельных курсов по ней не существует или они не распространены. Когда я задал этот вопрос напрямую преподавателю, он не стал спорить: «Да, важно. Но непопулярно». Я убедился в этом лично — и в итоге не просто ввёл роль, но переписал её содержание. Это история о том, как одна «неглавная» позиция изменила подход нескольких команд к работе с проектами — и почему коллеги-руководители начали выстраиваться в очередь с просьбой «дай нам такого же»...