В такую ситуацию попал житель Тверской области. Пенсионер купил телефон в салоне, а когда вставил сим-карту, обнаружил, что в трубке уже есть информация: телефонные номера, сообщения и фотографии. Продавец не предупредил клиента о том, что телефон был в употреблении, а представил устройство как новое. Что сделал пенсионер? Вернулся в магазин и попробовал сдать телефон обратно, требуя вернуть себе всю уплаченную сумму. Обращение было совершено в день покупки, покупатель составил претензию соответствующего образца и вручил ее продавцу...

Москвич купил в интернет-магазине «айфон» по выгодной цене. Но продавец его обманул и продал восстановленный телефон с неоригинальным аккумулятором. А потом обманул еще раз, когда поменял один телефон на другой – но уже с неоригинальным экраном. Юрист нашей команды Наталья Михалёва помогла покупателю вернуть деньги и взыскать все возможные неустойки. История началась в апреле 2021 года, когда житель Москвы решил купить себе новый телефон. Он нашел интернет-магазин с привлекательной ценой. Там заверили:...