Ирина Шишкина Аналитическое, функциональное, этическое или дивергентное мышление – какой способ отражения действительности поможет в достижении целей бизнеса? Консалтинговыми проектами я занимаюсь с 2010 года. До этого два года координировала международные коммерческие проекты в разных странах. И в какой-то момент меня осенило: вне зависимости от менталитета той или иной страны, ведущей религии, гендерного превосходства, успех проекта во многом зависит от мышления проектной команды и сотрудников, которые проходят через трансформацию...

Разделяю для себя два понятия: вежливость и тактичность-чуткость. Вежливость — это культура поведения. Тактичность-чуткость — это этика мышления и чувствования. Вежливость — это соответствие формальному этикету: не повышать голос, хранить спокойное выражение лица, не употреблять бранных слов. Чуткость-тактичность (она же эмпатия) — это забота о чувствах человека, внимание к его психологическому комфорту. Соблюдая формальную вежливость, можно человека обдать таким ядом, таким холодом, что он заболеет...