Если клиент недоволен качеством обслуживания в Сбербанке и у него есть претензии к конкретному сотруднику данной организации, он может составить письменную жалобу на имя руководителя подразделения или оставить электронную заявку. В отдельных случаях приходится жаловаться в вышестоящие структуры. Куда пожаловаться на сотрудника Сбербанка Сбербанк - крупнейшая кредитная организация Российской Федерации. Он предлагает своим клиентам широкий спектр услуг. Большинство посетителей банка остаются довольны качеством обслуживания...

«Что это за издевательство!» — кричал клиент Когда-то я работал в банке, который обслуживание физических лиц по субботам. Для этого один сотрудник и кассир назначались дежурными, остальные же спокойно отдыхали. Клиенты очень скоро обнаружили такое удобство и в субботу стало приходить очень много людей. Стали появляться очереди, не меньше чем в будние дни, а возмущение клиентов росло. Я много раз обращал внимание руководства на то, что таким обслуживанием банк только вредит своей репутации. Результат, к сожалению, не было...