Переезд — это вообще отдельный вид приключения. Сначала кажется, что всё под контролем: нашли новое место, подписали документы, перевезли мебель, подключили телефонию, выдохнули. Потом приходит реальность и спрашивает: “А клиенты-то вас теперь где ищут?” И вот тут начинается самое интересное. Потому что в голове у многих всё выглядит просто: поменяли адрес, обновили информацию, работаем дальше. На деле переезд в офлайн-точке — это момент, когда можно очень быстро потерять часть обращений. Не из-за качества услуг, не из-за цен, не из-за команды...