По закону досудебный порядок не обязателен для подачи потребителем иска в суд. Однако без претензии нельзя потом взыскать с нерадивого продавца штраф за отказ исполнить требования добровольно. Но здесь есть важный нюанс — адрес, куда направлять претензию. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков! В кассовом чеке указывается ряд обязательных реквизитов, включая юридическое лицо или ИП продавца, а также ИНН. В чеке также указывается и адрес — но отправлять претензию именно по адресу из чека не стоит...