Представьте: вы купили дорогой смартфон, он сломался, вы сделали независимую экспертизу, подтвердили производственный дефект, пошли в суд и... проиграли большую часть денег. Не потому, что телефон некачественный, а потому, что претензию отправили не по тому адресу. Знакомая ситуация? Для покупателя из Краснодара она стала реальностью, и он лишился более 200 тысяч рублей неустойки и штрафа. Верховный суд РФ в определении № 18-КГ23-81-К4 рассмотрел спор, который должен знать каждый, кто собирается судиться с продавцом некачественного товара...