Когда вы идете в кафе, ресторан или бар, вы рассчитываете на вкусную еду, чистоту, вежливое обслуживание и комфортную атмосферу. Но, к сожалению, в реальности случаются и другие ситуации: принесенное блюдо испорчено, официант хамит, а из туалета доносится неприятный запах. В такие моменты у многих возникает логичный вопрос: можно ли пожаловаться на кафе или ресторан, и куда обращаться, если нарушены права потребителя? Жалобы на заведения общественного питания — не только способ добиться справедливости, но и механизм, который помогает контролирующим органам выявлять системные нарушения...

Какие чувства испытывает человек, который впервые в жизни перешагивает порог по-настоящему своей квартиры? Своей, даже если за нее надо платить банку еще лет пятнадцать или двадцать? Конечно, счастье. И уверенность в том, что вот теперь-то в жизни все будет хорошо. Так думала и Ульяна, когда вошла в свою трехкомнатную квартиру. В этот момент она вспомнила то, как они с Петей шли к этому дню: семь лет скитаний по общежитиям и съемным квартирам, жизнь «на чемоданах», готовность по требованию хозяев за пару дней собраться и выехать «в никуда»...